Подпишись и можешь увольнять бухгалтера

Двойная бухгалтерия

Прошлым летом партнером «Моего дела» стал Сергей Панов, владелец ИД «Регламент», издающего деловые B2B-издания. С Яремко они познакомились на закрытой встрече инвестиционного агентства StartupIndex: туда регулярно приходят руководители стартапов и интересующиеся инвесторы. Он говорит, что «Мое дело» привлекло его серьезностью подхода, сильной командой. В дело вложили еще несколько миллионов рублей. В сентябре открыли новый офис на Большой Академической улице, перевезли команду из Пензы. Начали более серьезно изучать аудиторию. «Например, опросили владельцев торговых точек на Савеловском рынке, чтобы выяснить глубину проникновения интернета, и выяснили: все они продвинутые пользователи, даже весь товар закупают в интернет-магазинах», — рассказывает Панов.

В 2010 г. похожий сервис запустила компания «СКБ «Контур», которая специализируется на бухгалтерских программах и интернет-сервисах для бизнеса. Проект «Эльба» («Электронный бухгалтер») тоже сделал ставку на неспециалистов в бухгалтерии. «Мы знали о существовании “Моего дела”, когда занимались разработкой», — говорит Евгений Кобзев, руководитель проекта «Эльба». Однако, по его словам, потенциальная аудитория такой услуги довольно велика — по его оценке, около 1,5 млн небольших бизнесов, и места на рынке хватит нескольким игрокам. Чтобы привлечь клиентов, «Эльба» предложила бесплатную услугу по сдаче отчетности в налоговую инспекцию. Более чем в 1000 офисов налоговых инспекций по всей России висят объявления об этой возможности. В том числе и этот шаг позволил компании за год работы увеличить общую клиентскую базу до 25 000 пользователей.

Психологический аудит

В прошлом году на сайте «Моего дела» начал работать консультационный отдел: пять бухгалтеров и аудитор отвечают на вопросы пользователей. У конкурентов такой службы нет. Услуга дает клиентам чувство защищенности и задают они не только бухгалтерские вопросы, говорит аудитор Алексей Петров, сотрудник консультационной службы. «Некоторые, зарегистрировав бизнес, не знают, что делать дальше, — уточняет он. — Как нанять и оформить сотрудников, сколько налогов за них платить». Часто спрашивают, что делать, если придут проверяющие органы. «Приходится отчасти выполнять работу психологической консультации», — замечает Петров. 1 января Яремко сам дежурил в качестве службы технической поддержки. «Первый вопрос пришел в восемь утра и касался администрирования налогов, — смеется Максим. — А самый последний налоговый отчет поступил к нам 31 декабря в 23.20: видимо, человек хотел “отдать все долги” до конца года».

Весной «Мое дело» планирует запустить онлайн-сервис для бухгалтеров: с расширенными возможностями, в помощь бухгалтерам-фрилансерам, которые иногда ведут дела 100-200 компаний. По планам партнеров, окупиться проект должен к концу 2012 г.

Кто в ответе

«Онлайн-услуги бухгалтерского обслуживания предпринимателей – это добавочный сервис в рамках созданного в России рынка услуг по сдаче отчетности в электронном виде, считает Алексей Харитонов, руководитель отдела продвижения экономических программ фирмы «1С». – В отличие от специализированных бухгалтерских фирм, работающих в режиме налоговых представителей, такие сервисы не берут на себя ответственность за сдаваемую отчетность – за нее отвечает сам предприниматель. Мы все-таки пока не готовы рекомендовать широким массам отказываться от услуг бухгалтеров. Программу предоставить готовы, но если это сервис – то мы совместно с партнерами скорее будем развивать что-то с более высоким уровнем ответственности».